Hibage-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি, তাই প্রতিটি শর্ত সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।
Hibage-এর নিয়ম ও শর্তাবলী ৬টি মূল ক্ষেত্র ঘিরে তৈরি — প্রতিটি আপনার অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ ও সুষ্ঠু রাখে।
Hibage-এ নিবন্ধনের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।
প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে যা স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে Hibage অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
সকল পেমেন্ট পদ্ধতি নির্ধারিত সীমার মধ্যে কাজ করে। উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে। ন্যূনতম উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
Hibage-এর সব গেম সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তিতে পরিচালিত। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে Hibage চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
অ্যাকাউন্ট শেয়ার, বট ব্যবহার, মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
Hibage খেলোয়াড়দের সুরক্ষার জন্য ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন এবং বয়স যাচাইয়ের কঠোর নীতি অনুসরণ করে। ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষেধ।
Hibage একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Hibage এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। আপনি যখনই আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করেন, নিবন্ধন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখনই আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।
Hibage-এর নিয়ম ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তিত শর্তের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। কোনো শর্ত আপনার কাছে অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা বাংলায় সব প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। তবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য আমরা সর্বদা বাংলায় স্পষ্ট ব্যাখ্যা প্রদান করি।
Hibage-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো মুলতুবি উইথড্রয়াল বাতিল হয়ে যেতে পারে।
Hibage কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ নিষিদ্ধ করে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারি।
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রথম উইথড্রয়ালের আগে নিচের যেকোনো একটি নথি জমা দিতে হবে:
KYC যাচাই সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই বাকি থাকলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকবে। আপনার জমা দেওয়া সকল নথি সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং কেবল নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করা হতে পারে।
Hibage-এ ডিপোজিট করতে bKash, Nagad, Rocket, উপায় সহ সব প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা যায়। ব্যাংক ট্রান্সফার এবং নির্বাচিত ক্রিপ্টোকারেন্সিও গ্রহণযোগ্য। ডিপোজিট সাধারণত ৫–১০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে জমা হয়।
Hibage থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে KYC যাচাইকৃত হতে হবে। ভেরিফাইড অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাধারণত ১২–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। সর্বোচ্চ ব্যস্ততার সময় এটি ৪৮ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।
উইথড্রয়াল অনুরোধ জমা দেওয়ার পর তা বাতিল করার সুযোগ সীমিত। প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার পর বাতিল সম্ভব নাও হতে পারে। তাই উইথড্রয়াল করার আগে পরিমাণ ও অ্যাকাউন্টের তথ্য দুবার যাচাই করুন।
Hibage-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) রয়েছে যা বোনাস অফার পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
Hibage-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং — প্রতিটি বিভাগের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম লবিতে বিস্তারিত পাওয়া যায়।
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে Hibage দায়ী নয়। তবে সার্ভার পাশ থেকে কোনো সমস্যা হলে আমরা সম্পূর্ণ ক্ষতিপূরণ নিশ্চিত করব।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম Hibage-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
Hibage যেকোনো কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে। তবে সাধারণ পরিস্থিতিতে আমরা বন্ধের আগে কারণ জানাব।
ব্যবহারকারীও নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমে লিখিত অনুরোধ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে — তবে বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
Hibage আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবল সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য PCI DSS মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।
Hibage বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং এটি কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই এবং এজন্য বেশ কিছু টুল সরবরাহ করি।
গেমিং সমস্যায় পড়লে পেশাদার সাহায্য নিন। Hibage সাপোর্ট টিম সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় সহায়তা করতে প্রস্তুত। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
Hibage তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অধিকাংশ সমস্যা ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা সম্ভব।
সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে আপনি আমাদের আনুষ্ঠানিক অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে পারবেন। লিখিত অভিযোগ [email protected] তে পাঠান — আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেব।
Hibage যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত। শর্ত পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ব্যবহারকারীরা প্রায়ই যেসব প্রশ্ন করেন তার সরল উত্তর।
Hibage-এ নিবন্ধন সহজ, নিরাপদ এবং সম্পূর্ণ বাংলায়। নতুন সদস্যরা পাচ্ছেন ১০০% ওয়েলকাম বোনাস। আজই শুরু করুন।